• 资讯科技基础设施管理服务

Nelito通过一套全面的外包服务,使客户专注于核心竞争力。这包括IT外包(应用程序和基础设施管理)和业务流程外包。作为转型方法的一部分,Nelito提供了急需的灵活性,以适应不断变化的商业环境,可能不需要大量投资。

Nelito负责通过基础设施管理服务产品操作和管理客户的IT基础设施。Nelito提供一致的服务交付,使用熟练的资源、既定的流程和有效的技术部署来满足定义的服务水平协议(SLA)。我们已经为我们尊贵的客户实现了98%的SLA合规。

我们丰富的基础设施服务组合横跨计划-构建-运行-监控的基础设施生命周期。

它包括基础设施咨询、数据中心、容灾、台式机、笔记本电脑、打印机、企业网络、企业安全、It基础设施运营管理和It服务管理的实施监控。

Nelito在以下方面提供服务:

  • 40家银行,遍布印度的5000多家分行
  • 25000+以上的资产能力管理
  • 损耗管理低至1- 5%
  • 确保100%的技术资源可用性
  • 通过月度和季度审查,提高运营透明度

内利托的IT服务管理光谱

服务范围(泛印度)

  • 帮助台管理
  • 资产管理
  • 远程基础设施管理
  • 最终用户支持服务
  • 新分行和ATM的上线支持
  • 关键用户支持
  • 24*7呼叫中心支持

其他基础设施管理

  • 事件管理
  • 问题管理
  • 供应商管理
  • 补丁管理
  • 防病毒管理
  • 网络与ATM管理
  • 邮件管理
  • 备份管理
  • IT人力资源广告管理
  • IMAC的活动

价值主张

学院的期望

奈利托将如何解决这些期望

给研究所带来的好处

SLA遵从性

  • 确保团队的规模
  • 安排依从性
  • 转变对齐
  • 响应/决议SLA坚持
  • 减少电话升级

超过约定的SLA


达到SLA会议98%的时间,服务应该是向上的。

操作的透明度

  • 定期项目治理会议

改进的信任

地理范围

  • 将Bank的位置与Nelito在所有位置的存在进行映射

本地化支持将有助于超越SLA

离职管理

  • 个人的愿望与项目需求的一致
  • 内利托的奖励和认可政策
  • 资源间的知识共享

稳定的工程师团队满足所需的SLA要求

确保技术资源的可用性

  • 充分筛选资源
  • 将资源的技能集映射到工作要求

更快的问题解决和有效沟通

快乐的客户

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