• 后勤外包服务

    提高运营效率和客户满意度

概述-后台办公外包服务

Nelito通过一套全面的外包服务,使客户专注于核心竞争力。银行和金融业比以往任何时候都更多地接受服务外包,以简化流程和最大化效率。我们的专业知识和深入的行业知识帮助我们提供定制的后台业务流程外包服务,以满足客户的业务需求。我们的主要目标是保持符合行业遵循的质量和安全标准,同时提高您的服务交付的卓越性。

银行选择后台外包服务的一些主要目的是促进成功、提高利润、利用熟练资源进行大规模数据管理和降低风险。此外,后台业务外包允许银行在高频率的基础上管理广泛性质的交易过程。

我们的后台支持服务为银行提供赋权、提高业务效率和改善底线。

外包后端支持服务为银行提供了一些增强的灵活性,这有助于银行跟上日益增长的金融科技行业的步伐,并提高其生产率。后台业务外包帮助银行和金融机构的另一个关键领域是监管合规过程。

客户服务外包

我们的帮助台/技术支持提供24小时的服务组合,包括应用程序操作支持以及0级、1级和2级支持服务。

简化业务流程,提高业务生产力

  • 操作的透明度
    我们通过定期的项目报告确保项目的完全透明性和客户控制。
  • 资料保安及保密
    我们严格按照ISO 27001管理信息安全的最佳实践,以确保我们客户的数据在任何时候都保持安全。
  • 24 * 7的操作
    我们的24小时运作保证了卓越的TAT,有助于提高生产力和效率。
  • 保证数据质量和准确性:
    我们所有的流程都符合ISO 9001:2015和CMMI DEV 3标准。我们的质量保证团队确保数据准确性在99%或以上。
  • 可扩展性和适应性
    支持项目变更和业务增长的可扩展的外包模型。高的服务灵活性、速度和效率,从而保证业务的连续性。
  • 熟练的人力资源
    我们训练有素的专业人员精心执行指定的任务,定期进行必要的技能培训,以保持最新的行业趋势。

将后台办公功能外包的主要好处

  • 专注于核心业务
  • 可以跨越多个功能和业务流程的专业知识
  • 在人员、技术、支持和资本成本方面的直接成本节省
  • 获得最先进的技术和基础设施
  • 避免未来投资,包括监管支出
  • 没有人员获取和保留的麻烦
  • 通过标准化流程和监督降低操作风险
  • 提高服务质量和效率

我们特定领域的后台业务流程外包服务包括:

  • 目录管理
  • 数据挖掘
  • 数据输入
  • 数据管理
  • 交易处理和管理服务
  • 计费和结账服务
  • 采购订单处理服务
  • 数据转换和文档数字化
  • 文档索引和归档服务
  • 应用程序处理
  • 数据库管理
  • OCR服务
  • 零售和电子商务
  • 会计数据输入

快乐的客户

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